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简而易懂的小程序运营干货

时间:2020-09-03   访问量:37

随着小程序的普及,越来越多的商家开始认识到小程序快速、低成本获客的优势,但小程序是做出来了并没有真正运营起来,导致并没有给商家带来实实在在的收益。这里为广大商家整理了一篇通俗易懂的小程序初、中期日常运营方案,让没有经验的商家也能快速上手


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1. 人群分析

先要对商城及产品的目标人群进行定位分析,然后借助公众号助手平台可以为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息,进一步明确粉丝人群的特征为其添加粉丝标签方便日后管理。

 

2. 建立词库

找出自身店铺所在的行业、目标群体相关的核心关键词,加以利用展开营销,这种方式获取的客户群体会比较精准。

 

3. 文案

做推广必须要有好的文案,在设计方面要让人有新鲜感,让人有兴趣去阅读,去了解,在意思的表达方面要风趣一点。

 

4. 页面设计

针对微信社交,如何利用小界面快速传递产品价值,打造高端优质效果,对促销产品采用图示化表达法更能高效快速的传递信息打造火爆抢购效果。接着需要提高用户体验最终提高页面转化率,具体包括微信客户端使用体验、首页布局、详情页布局、品牌故事、模块设计、色彩搭配等细节。


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5. 产品包装精致

让包装本身成为广告,根据产品单价制作不同包装,例如双层包装,礼盒包装,可循环利用的,包装袋是品牌最有力的宣传。另外还可以放些贴心小赠品,例如:湿巾、小夹子、小勺等。注重细节会给用户超出预期的惊喜,从而获得更多回头客。

 

6. 把握宣传时机

在重大事件传播期间、重要的节日期间、店铺重要活动的时间,这些都是微信宣传的好时机。类似520这些日子,结合营销热点,举行一场微信营销活动。

 

7. 会员服务

由于微信官方平台每个月只能群发四次信息,不想让顾客忘记的话就要加强沟通。可以适当地增加互动活动/游戏次数,降低参与门槛。同时设置会员积分,积分兑换平台,微信抽奖、投票等形式提高用户活跃度。


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8. 多分析店铺系统的数据

根据数据合理优化运营

销售额:流量、访问深度、停留时间、跳出率、客单价、转化率等运营基本数据。

服务指标:浏览回头率、成交回头率、退款率、退款纠纷率。整理未交易成功原因,不断提高服务质量。

爆款数据:价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。

会员分析:成交回头率、熟客率、重复购买率、会员活跃度。


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9. 微信活动推广

微信活动的推广包括线上和线下活动两种方式,比如通过介绍朋友进入小程序就可以获得折扣礼品、鼓励客户关注微信公众号可以获得免费小礼品等。这些活动都能够使商家获得大量粉丝。

 

10. 内容推广

这点对于公众号来说,通过内容本身的传播是最好的推广方式。如果内容优质,用户自然会转载,其他人看了内容就有可能关注。

 

11. 公众号互推

互推也是一个比较有效的方式,我们可以通过加入同行交流群,多认识一些同行或其他公众号的运营者,互相推广对方的账号。要注意的是,不要太过频繁,如果推广的力度过大,会有被封号的风险。

 

12. 分佣推广

得益于分销系统,因此分佣也可以作为小程序运营推广的方式之一。分佣推广是按流量、会员注册量和订单成交量等等方式来进行计费的推广模式。参与分佣推广的买家只要成为该小程序的推广员,通过微信、微博等社交渠道将产品分享出去,其他买家通过这些渠道进入小程序完成购买,买家即可赚取推广佣金。


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13. 融合线上线下营销渠道

企业单纯依赖流量增长的线上模式或者仅靠开店这一线下模式的增长都无法得到更好的发展,线上线下的融合将是商业新的突破。

 

14. 举办拼团、砍价等营销活动

砍价、拼团、团购等方式成为当下最热的商家营销活动之一,通过在好友间的裂变传播来获得更低的商品购买价格,是吸粉和增加销量的有效方法。

 

15. 好评晒图、分享奖励

商家可以鼓励客户对已买商品进行评价,晒图、分享产品都可以获得商家提供的相应奖励。这种做法可以提高了商家声誉与信任度,拓展客源提升客户购物体验。


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